995et নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দ ও পদগুলো নির্দেশিত অর্থ বহন করে:

• "995et" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে https://995et.cam ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল সার্ভিস বোঝানো হয়।
• "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তাকে বোঝানো হয়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট বোঝানো হয়।
• "বোনাস" বলতে প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল অফার, ফ্রি ক্রেডিট বা পুরস্কার বোঝানো হয়।
• "ওয়েজারিং শর্ত" বলতে বোনাস উত্তোলনের আগে যে পরিমাণ বাজি ধরতে হবে তার ন্যূনতম গুণক বোঝানো হয়।
• "KYC" (Know Your Customer) বলতে পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বোঝানো হয়।

995et-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স জব্দ করা হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যের যথার্থতার সম্পূর্ণ দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।
• উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। এজন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল প্রয়োজন হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে। তৃতীয় কোনো পক্ষকে অ্যাকাউন্টে প্রবেশের অনুমতি দেওয়া যাবে না।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

995et-এর সেবা গ্রহণের জন্য ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে:

• বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে স্বেচ্ছায় ও সচেতনভাবে এই প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করতে হবে।
• অনলাইন গেমিং যেখানে আইনত নিষিদ্ধ, সেখানে বসবাসকারী ব্যক্তিরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।
• যে ব্যক্তি স্বেচ্ছায় সেলফ-এক্সক্লুশন নিয়েছেন, তিনি সেই সময়কালে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করতে পারবেন না।

995et যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণ নথি চাইতে পারে। যাচাই করা না গেলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

995et বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস এবং ব্যাংকিং পদ্ধতির মাধ্যমে নিরাপদ লেনদেনের ব্যবস্থা করে।

জমার নিয়মাবলী:

• জমার জন্য অনুমোদিত পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, এবং অনুমোদিত ব্যাংকিং চ্যানেল।
• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা)।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের নামের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া যাবে — তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।

উত্তোলনের নিয়মাবলী:

• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে।
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলনের জন্য KYC যাচাইকরণ আবশ্যক।
• সাধারণ উত্তোলন ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। VIP সদস্যদের জন্য দ্রুততর প্রক্রিয়া প্রযোজ্য।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িক স্থগিত করে যাচাই করা হতে পারে।

995et বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাসের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্ত প্রযোজ্য, এবং প্রতিটি নির্দিষ্ট অফারের জন্য অতিরিক্ত শর্ত থাকতে পারে:

• বোনাস শুধুমাত্র একবার গ্রহণযোগ্য, যদি না অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথম জমার সময় প্রযোজ্য।
• সকল বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• নির্দিষ্ট গেমে বোনাস ব্যবহারে বিধিনিষেধ থাকতে পারে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে 995et যেকোনো বোনাস বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পরিবার থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস গ্রহণ নিষিদ্ধ।

995et-এ গেম খেলার সময় নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মেনে চলা আবশ্যক:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে। গেম শুরু করার আগে নির্দিষ্ট গেমের নিয়ম পড়ে নেওয়া ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল অনির্ধারিত থাকলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল গণ্য হবে এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• গেমের ফলাফল নির্ধারণে RNG (Random Number Generator) ব্যবহৃত হয়। এটি স্বাধীনভাবে নিরীক্ষিত এবং কেউ কোনোভাবে ম্যানিপুলেট করতে পারে না।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভারের রেকর্ড অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 995et প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• বোনাস অপব্যবহার করা — যেমন বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য বিপরীত বাজি ধরা।
• যেকোনো ধরনের হ্যাকিং, সফটওয়্যার ব্যবহার, বট বা স্বয়ংক্রিয় টুল ব্যবহার করা।
• গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ উৎসের অর্থ জমা দেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি করা বা প্রতারণামূলক আচরণ করা।

995et নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না করা।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেনের প্রমাণ।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকা (১২ মাসের বেশি)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যবহারকারীকে ইমেইলে জানানো হবে এবং তাঁর বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে জালিয়াতির ক্ষেত্রে এই সুযোগ দেওয়া নাও হতে পারে।

995et বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের জন্য এবং এটি কখনও আর্থিক সমস্যা বা মানসিক চাপের কারণ হওয়া উচিত নয়। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত সুরক্ষা টুল প্রদান করি:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করা যাবে।
• লোকসান সীমা: নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ লোকসানের সীমা নির্ধারণ করা যাবে।
• সেশন টাইম লিমিট: একটানা কত সময় খেলা যাবে তার সীমা নির্ধারণ করা যাবে।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য গেমিং থেকে বিরতি নেওয়া যাবে।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জন সক্রিয় করা যাবে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন অথবা সরাসরি [email protected]এ ইমেইল করুন।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, 995et নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমিং সেশন ব্যাহত হলে।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইসের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।
• ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা লঙ্ঘিত হলে।
• প্রকৃতির দুর্যোগ বা অন্য কোনো অপরিহার্য পরিস্থিতিতে সেবা ব্যাহত হলে।

তবে 995et সকল বৈধ ব্যালেন্স ও প্রক্রিয়াধীন উত্তোলনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার দায়বদ্ধ।

995et ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা:

• সকল ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• শুধুমাত্র KYC যাচাইকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
• ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তাঁর ডেটা পর্যালোচনা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতির জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।

995et যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অথবা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ৭ দিন আগে জানানো হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রযোজ্য তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তে একমত না হলে ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ২৪/৭ উপলব্ধ
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৪ ঘণ্টার মধ্যে (বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী)

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। উভয় পক্ষ সম্মত না হলে মধ্যস্থতার মাধ্যমে সমাধান করা হবে।