995et গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

995et ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি আপনাকে স্পষ্টভাবে জানায় যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতি https://995et.cam ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার জন্য প্রযোজ্য। 995et-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তে সম্মতি প্রদান করছেন।

আমরা বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন মেনে চলার প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

995et নিম্নলিখিত বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, KYC যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়া বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, ওয়েব লগ ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য: পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা প্রদানকারী এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
• সর্বজনীন তথ্য: প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে সর্বজনীনভাবে প্রাপ্য তথ্য।

995et আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনার জন্য।
• সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, জমা-উত্তোলন এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদানের জন্য।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধের জন্য।
• বয়স যাচাই: ২১+ বয়সসীমার শর্ত নিশ্চিত করার জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং আচরণ চিহ্নিত করতে এবং প্রয়োজনীয় হস্তক্ষেপের জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
• সেবার উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও উন্নয়নের জন্য।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি ও সাপোর্ট প্রদানের জন্য।

995et আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

• সেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, KYC যাচাইকরণ এবং প্রযুক্তি সেবার জন্য নিয়োজিত বিশ্বস্ত অংশীদার, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করেন।
• গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেমিং কার্যক্রম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য পেতে পারেন।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ তলব অনুযায়ী তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: ব্যবসা একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে ব্যবহারকারীদের আগাম জানানো হবে।

995et আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ও সংরক্ষণে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ প্রতিরোধ ব্যবস্থা সর্বদা সক্রিয় থাকে।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট দায়িত্ব পালনের প্রয়োজনে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা-নিরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ: সংবেদনশীল কার্যক্রমের জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ স্তর প্রযোজ্য।
• ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত সাড়া দেওয়ার এবং ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করার পরিকল্পনা রয়েছে।

995et প্ল্যাটফর্মে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও লগইন অবস্থা মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য — এগুলো অ্যানোনিমাইজড তথ্য সংগ্রহ করে।

আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না। ব্রাউজার সেটিং থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে, তবে কিছু কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

995et প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর কন্টেন্ট থাকতে পারে। এই সরবরাহকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা 995et-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

পেমেন্ট গেটওয়ে যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় আপনি সেই প্রতিষ্ঠানের গোপনীয়তা নীতির আওতায় আসেন। 995et এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য সুরক্ষা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়।

995et কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ নিষিদ্ধ করে। আমাদের সেবা সম্পূর্ণভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকে এবং আমাদের নজরে আসে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে অভিভাবকরা [email protected]এ যোগাযোগ করতে পারেন।

995et প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের ডেটার উপর নিম্নলিখিত অধিকার স্বীকার করে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তার একটি কপি চাওয়ার অধিকার।
• সংশোধন: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।
• বহনযোগ্যতা: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ও মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তি: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের সাড়া দেব।

995et আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। সাধারণ সংরক্ষণ নীতি:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• KYC দলিল অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• সাপোর্ট কথোপকথন সমাধানের ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• উপরোক্ত সময়সীমার পর সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

995et প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অথবা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে কমপক্ষে ৭ দিন আগে জানানো হবে।
• পরিবর্তিত নীতি পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ আপডেট করা হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয় লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন।
• আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। বিনা মূল্যে আপনার সকল ডেটা অধিকার প্রয়োগ করার সুযোগ দেওয়া হবে।